Regulamin serwisu

Wersja: 1.0 | Data: 2025-10-09

1. Informacje o przedsiębiorcy

Właściciel: TWÓJ KLUCZ KRZYSZTOF ŚLUSARZ. Adres: ul. Zwycięstwa 175, 75-020 Koszalin. NIP: 6691253065. Działalność od 16.09.2015.

Kontakt: biuro@twojklucz.pl | +48 509 086 072

2. Charakter serwisu

Informacje na stronie mają charakter informacyjny. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Są zaproszeniem do zawarcia umowy.

3. Zakres usług i obszar działania

Obszar: Koszalin i okolice w województwie zachodniopomorskim.

4. Składanie zapytań i przyjęcie zlecenia

  1. Zapytanie możesz przekazać telefonicznie, e-mailem lub przez formularz.
  2. Po uzyskaniu podstawowych informacji przedstawimy wycenę, warunki i przewidywany czas dojazdu.
  3. Umowa jest zawarta po akceptacji ustaleń albo przez umożliwienie wykonania usługi na miejscu.
  4. W sytuacjach spornych dotyczących prawa do lokalu lub pojazdu możemy wymagać dokumentów, obecności administracji albo policji.

5. Ceny i płatności

  1. Cena jest ustalana indywidualnie po oględzinach. Stawki nocne i świąteczne mogą różnić się od stawek dziennych.
  2. Formy płatności: gotówka, karta, przelew. Na życzenie wystawiamy fakturę.

6. Realizacja i odpowiedzialność

  1. Usługi wykonujemy z należytą starannością oraz metodami minimalizującymi ryzyko uszkodzeń.
  2. Jeżeli konieczny jest demontaż lub metoda siłowa, informujemy o ryzyku i działamy po akceptacji klienta.
  3. Nie odpowiadamy za ukryte wady drzwi, ościeżnic i zamków ani za skutki wcześniejszych nieprawidłowych montaży. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają praw konsumenta.

7. Reklamacje

  1. Reklamację złóż mailowo na adres biuro@twojklucz.pl lub pisemnie na adres firmy.
  2. Opisz zastrzeżenia, podaj numer zlecenia i dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe.
  3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Odpowiemy z propozycją rozwiązania.

8. Prawa własności intelektualnej

Treści w serwisie, w tym teksty, grafiki i układ strony, są chronione prawem autorskim. Kopiowanie i rozpowszechnianie wymaga zgody właściciela.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu.

10. Bezpieczeństwo i dostępność

Możliwe są przerwy techniczne związane z utrzymaniem serwisu. Dbamy o bezpieczeństwo danych i infrastruktury.

11. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  2. Spory rozwiązujemy polubownie. W braku porozumienia właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby przedsiębiorcy, z poszanowaniem praw konsumenta.
  3. Regulamin może być zmieniony. Nowa wersja będzie opublikowana w tym samym miejscu z nową datą.